Preguntas frecuentes

¿Qué es el renting?

Es el alquiler de un vehículo a largo plazo que incluye todos los servicios. A través del Renting es posible reducir los costes directos e indirectos de los vehículos, minimizando el empleo de recursos por parte del cliente.

¿Quién respalda las operaciones?

Todas las operaciones de renting están respaldadas por el Grupo BNP Paribas.

¿Un particular puede contratar un renting?

No, en Archipiélago Renting no realimos renting a particulares.

¿Qué ventajas me ofrece contratar el Renting a través de Archipiélago Renting?

Le ofrece la posibilidad de acceder a un mejor precio y eliminarle los costes de distribución, a nivel particular. Al ser un alquiler mensual, usted puede planificar los gastos con antelación.

¿Puedo hacer un renting de cualquier modelo de coche?

Si, Archipiélago Renting es un operador multimarca y hacemos renting de todas las marcas y modelos de vehículos.

¿Qué ocurre si hago más o menos kilómetros de los contratados?

El ajuste de los kilómetros se realizará al final del contrato, comparando el número de kilómetros realizados con los contratados. Se realizará un cargo o abono según corresponda.

¿Está incluido el impuesto de circulación en la cuota mensual de renting?

Si, es uno de los servicios que están incluidos.

¿Con cuantos kilómetros puedo pasar la próxima revisión?

Llame a la linea de atención al conductor que figura en la tarjeta acreditativa y nuestra plataforma técnica le informará de las revisiones así como de la información deseada.

Mi vehículo tiene más de 4 años, ¿dónde paso la inspección técnica de vehículos?

Archipiélago Renting le informará del centro más cercano a usted para pasar la ITV.

¿Puedo elegir el taller para pasar las revisiones, averías mecánicas, reparaciones de chapa o cambio de neumáticos?

Para cualquiera de estos servicios debe llamar a la línea de atención al conductor y le informarán de los talleres homologados por Archipiélago Renting y concesionarios oficiales más cercanos a usted. Podrá elegir entre los talleres propuestos por Archipiélago Renting.

¿Me enviarán la documentación original del vehículo?

Para evitar pérdidas de la documentación le enviaremos fotocopias compulsadas (aceptadas por el Ministerio del Interior para empresas de renting).

¿Qué incluye un contrato de renting?

Incluye todos los servicios que puedan necesitar: mantenimiento completo, reparación de averías, cambio de neumáticos, seguro, impuestos municipales...

¿Qué condiciones se exigen para poder contratar un renting?

Que el conductor sea mayor de 23 años y tenga más de dos años de antigüedad en el carnet de conducir.

Si tengo un contrato a 3 años y de 30.000kms al año y realizo 40.000km al año, ¿cuánto debería pagar de más?

Archipiélago Renting le ofrece la posibilidad de recalcular los contratos con el fin de ajustarlo lo más posible a la utilización real del vehículo.

¿Cuáles son las condiciones generales de Archipiélago Renting al finalizar el contrato?

Al finalizar el renting, el vehículo se devuelve a Archipiélago Renting o lo readquieren. En caso de devolución a Archipiélago Renting se rellena un Acta de Devolución dando fe de la fecha de devolución así como del estado del vehículo.

Fin de contrato

¿Puedo comprar el vehículo al finalizar el contrato?

Se puede estudiar esta posibilidad al fin de contrato siempre y cuando el comprador no sea la misma persona que había contratado el renting.

¿Qué ocurre si quiero rescindir el contrato antes de tiempo?

El contrato puede rescindirse antes de tiempo, pero se le pedirá una indemnización por cancelación anticipada. Se determina en función del kilometraje y la duración real del vehículo.

¿Es posible prorrogar un contrato?

Si, pero siempre que no supere el plazo máximo de contratación.

¿Qué documentación relacionada con el seguro tengo que llevar en el vehículo de renting?

Es obligatorio llevar el certificado de estar asegurado y al corriente de pagos, el cual incluye en la parte inferior la carta verde.

¿Cómo procedo en caso de robo del vehículo?

Lo primero que deberá hacer es poner la denuncia correspondiente, y ponerse en contacto con la línea de atención al conductor dónde le indicarán cómo proceder.

¿Están cubiertos los objetos personales en caso de robo?

Los objetos personales no están cubiertos por ningún servicio.

¿Qué hacer en caso de accidente con otros vehículos implicados?

Lo primero de todo es asistir a los heridos si los hay y avisar a las autoridades competentes. Rellenar de manera más completa posible la declaración amistosa de accidentes señalando los daños que hay y avisar a Archipiélago Renting a la linea de atención al conductor.

¿Cómo puedo dar parte de accidente sin contrario?

Debe dirigirse a nuestra línea de atención al conductor que le indicará en cada caso como proceder.